打造一个出色的在线品牌不仅仅局限于您所销售的产品。为您的顾客提供一个难忘的拆箱体验也是电子商务品牌的重要组成部分。
发送一个精美包装的盒子将让您的每个Poshmark顾客感到特别,并为他们所购买的精美物品提供额外的价值。
您希望他们对购买的物品和您对销售的热情一样兴奋。用爱和关怀包装您的订单将给物品带来更多的感知价值。这将带来良好的评价和回头客。
在这篇文章中,我将分享我在运送和包装Poshmark销售物品方面所学到的知识,您将明白包装对您的业务有多重要。为您的顾客提供一个令人难忘的体验,让他们愿意与所有朋友和家人分享。
“我喜欢这件连衣裙!很难找到这样漂亮的颜色。非常感谢您的甜蜜留言,还有意外的一对耳环!完美的购买!!” – @laurenchonlopez
准备物品。
一旦你完成了销售,你会想尽快把它送出去。这样可以保持你的运输统计数据。Poshers知道他们订购的物品是二手的,但你肯定不希望它们看起来是这样。对他们来说,这是新的,所以你希望他们收到时感觉新鲜。
确保它干净并闻起来也是如此。仔细检查是否有污渍、除臭剂痕迹或汗渍。如果需要,可以洗一下,但一定要按照清洗说明进行。我曾经因为没有正确清洗而意外破坏了已经卖出的物品。打印出来,这会有好处。
如果它们已经干净,我会把它们放进烘干机的去皱循环中,加上一些烘干纸片,烘几分钟,让它们再次闻起来像刚清洁过一样。我曾经有顾客给我发消息问我是什么味道,因为他们很喜欢。
如果需要熨烫,就熨烫一下。不要寄送任何看起来像堆在衣柜角落里多年的东西。使用正确的熨烫设置;我也曾经因此熔化和破坏了织物。
去除所有起球。如果你不知道什么是起球,那就是在织物上经过一段时间后出现的那些绒球。是的,我知道它们很烦人,但你可以去除它们。我通常使用剃须刀和粘毛器来去除,但还有其他方法来去除起球。以下只是其中几种方法。
我总是在腋下和胸侧发现起球。此外,在开襟衫上,我发现在可能与斜挎包摩擦的臀部侧面也会有起球。
投资一些好的粘毛器,因为你会经常使用它们。我确定你的猫很可爱,但没有人想要一件布满了Mr. Fluffies的毛发的衬衫(或者你的头发)。随机的毛发很恶心,所以在发货之前用粘毛器清理一切。即使看起来没有毛发,也要检查一遍。
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从盒子里发现惊喜。
当我刚开始寄送Poshmark订单时,我习惯在当地邮局包装它们。是的,我就是那个把所有运输用品摊开在柜台上的人。我得到了很多不友好的眼神 – 这是个糟糕的主意。
所以,我决定开始在我的公寓里囤积尽可能多的USPS信封,把它们包装好后放进邮箱。然后有一天,邮局的人告诉我我可以 免费在线订购运输用品。是的,你可以从USPS免费订购盒子,并送到你家门口。
但是请确保你订购的是正确的盒子。 你不能使用统一费率盒子。我重复一遍,不要使用统一费率盒子。如果你使用了,邮局的人会对你大喊大叫,你还得重新包装物品。你可以用纸包装起来,这样你就看不到盒子了,但这会花费更多的钱。
对于我的大多数订单,我使用以下这些。 现在,从技术上讲,我不认为我应该使用这些,但它们对于大多数订单来说是完美的尺寸。我已经寄出了数百个订单,使用区域费率盒子,没有一个被退回,邮局总是毫不犹豫地接受它们。
我有时会使用小统一费率盒子寄送较小的物品。我用记号笔划掉盒子上写着统一费率的地方,然后把它扔进邮箱,这样邮局的人就不能告诉我不能使用它了。我从来没有遇到过这些盒子被退回,但你自己决定是否冒险。
要在线订购,你只需要 在这里创建一个账户并开始订购。通常需要大约一周时间才能收到盒子,这是很长的时间,但它们是免费的,所以你不能抱怨。
给它系个蝴蝶结。
如果你把订单随便塞进一个袋子里,不整齐地叠好,那会给人一种你只是想摆脱的旧破衬衫的感觉。所以,相反地,把它放在一个漂亮的盒子里,用一些花哨的包装纸包起来-哇!你将给人一种非凡的拆包体验。买家会感到特别,他们会把这件物品视为独一无二。
确保它叠得整齐,用一些纸巾包起来。这在打开包裹时增加了一层神秘和兴奋。纸巾可能有点贵,所以我从纽约的批发商那里购买。还有一些在线商店,比如Bags and Bows、Uline或Papermart,它们提供很棒的优惠。你还可以找到非常可爱的袋子和盒子来装运珠宝。
试试一些有趣的胶带或贴纸来封好你的包装。有很多不同的选择可以搭配你的包装颜色。我甚至在二手商店里找到了一套只要1美元的文具。
一个小礼物是一个不错的点睛之笔,会提升你的Posher的整体体验。我去纽约的一个批发珠宝店买了500个手镯,只花了5美元。对于低于50美元的订单,我会在一个小的人字纸袋里放六个手镯。对于超过50美元的订单,我会提供一对我也是批量购买的耳钉。
送礼物并不是必要的,但一封手写的感谢信是必须的。包含一个定制的便条,提供了一个个人化的触感,让买家知道你是谁。当你每天寄出很多订单时,可能很难扩展,但这是一个好问题;)。
我喜欢在Poshmark上销售,但我也希望能发展我的博客。所以我刚刚印了一些促销名片,如果他们订阅了我的电子邮件列表,可以享受下一次购买15%的折扣。 这是一种非常廉价的推广品牌和衣柜的方式。
为从你的衣柜购买的Poshers创造出色的体验,他们会希望与他们的朋友和家人分享他们的经历。这将帮助建立你的品牌,成为你的业务所需的竞争优势,以获得重复业务和吸引新客户。
记住,从你这里购买了一件7美元的T恤的Posher应该得到与购买了一套100美元的好东西的人一样的关爱和关心。你的Poshmark客户应该感到特别,所以创造一个令人难忘的体验是至关重要的。
快乐Poshing!
Laura